Spesia Puodin verkkokaupan ja Spesia Puodin asiakasrekisteri
Ammattiopisto Spesia Oy
PL 46, 04401 Järvenpää
Vaihde 0106084000
etunimi.sukunimi@spesia.fi
Riina Henttu, verkkokauppavastaava
p.0503032946
riina.henttu@spesia.fi
Heli Kilpeläinen, ohjaaja
p.0447650627
heli.kilpeläinen@spesia.fi
Jarkko Seiluri, tietosuojavastaava
p.0447651511
jarkko.seiluri@spesia.fi
Tilausten käsittelyyn, toimitukseen, arkistointiin ja kirjanpitoon. Asiakkuuden ylläpitoon ja yhteydenpitoon tavarantoimittajiin. Henkilötietojen käsittely on tarpeen rekisterinpitäjän Ammattiopisto Spesian lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi. EU:n yleinen tietosuoja-asetus (2016/679 6 artikla 1 c)Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat: henkilön nimi, asema, yritys/organisaatio, Y-tunnus, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite), www-sivustojen osoitteet, verkkoyhteyden IP-osoite, tiedot tilatuista palveluista ja niiden muutoksista, laskutustiedot, muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot.
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta ja yrityksiltä mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.
Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja voidaan julkaista siltä osin kuin niin on sovittu asiakkaan kanssa.Tietojen siirto eu:n tai eta:n ulkopuolelta.Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n talousalueen ulkopuolelle
Spesia Puodin verkkokaupassa ei ole manuaalista aineistoa. Spesia Puodin manuaalinen aineisto säilytetään lukitussa kaapissa. Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu. Tietokoneella olevat tiedot ovat salasanan takana ja kone lukittuna, kun sitä ei käytetä.
Spesia Puodin verkkokaupan henkilötiedot poistetaan, kun asiakassuhde päättyy. Spesia Puodin tavarantoimittajien henkilötietoja säilytetään asiakassuhteen hoitamiseksi koko asiakassuhteen ajan ja tiedot poistetaan siinä vaiheessa, kun asiakassuhde ja siihen liittyvät säilyttämisperusteet eivät ole enää voimassa.
Tilaus- ja toimitusehdot
Ammattiopisto Spesia.
Spesia Puoti, Jyväskylä Forum, Kauppakatu 22, 40100 Jyväskylä
Y-tunnus 2811092-2
Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilausten toimittaminen
Tuotteet toimitetaan lähimpään postitoimipaikkaan Suomessa.
Voidaksemme toimittaa tuotteet, tarvitsemme vastaanottajan
nimitietojen lisäksi täydellisen katuosoitteen ja puhelinnumeron.
Tilaaminen edellyttää 18 vuoden ikää.
Jos tuotteita on varastossa, toimitusaika on 3-6 arkipäivää.
Tuotteita voi myös noutaa Spesia Puodista:
Kauppakatu 22, 40100 Jyväskylä, puh. 050 514 0940.
Suurista tilauksista voitte pyytää tarjouksen ota yhteyttä lomakkeen kautta.
Toimituskulut
Kirjelähetysten toimituskulut ovat 2,00 €/lähetys sisältäen pakkaus- ja postikulut.
Pakettilähetysten toimituskulut määrästä riippumatta ovat 5,90 €/lähetys sisältäen pakkaus- ja postikulut.
Toimittamatta jättäminen
Ammattiopisto Spesia pidättää oikeuden olla toimittamatta tilausta
luottotietoihin, puutteellisiin osoitetietoihin tai muihin vastaaviin seikkoihin vedoten.
Maksaminen
Tuotteet maksetaan verkkopankin kautta.
Vaihto- ja palautusoikeus
Tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus (lasketaan siitä päivästä, kun
asiakas noutaa paketin postista). Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön.
Palauttaminen: laittakaa tuote pakettiin, jossa sen saitte ja päälle vastaanottajan
tiedot: [postin sopimusnumero], Spesia Puoti, Jyväskylä Forum, Kauppakatu 22, 40100 Jyväskylä ja merkintä
ASIAKASPALAUTUS. Maksamme palautuksen postimaksun puolestanne.
Lähetyksen vaurio/virhe
Jos huomaatte paketissa näkyvän vaurion sitä vastaanottaessanne, niin tehkää
vahinkoilmoitus postiin. Mikäli huomaatte vaurion vasta avattuanne paketin,
niin ottakaa meihin yhteyttä pikimmiten. Muistutukset pyydämme tekemään
7 vuorokauden kuluttua tavaran vastaanottamisesta.
Korvaavan tuotteen toimitus
Jos tilaamaanne tuotetta ei ole saatavana, pyrimme toimittamaan vastaavan-
hintaisen ja -laatuisen tuotteen.
Tietosuoja
Kaikki saamamme asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti henkilötietolain
mukaisesti.